Chính sách đổi trả

Sau khi mua hàng tại CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CHICKEN FOOD, khi phát hiện hàng hóa bị giao nhầm,  sản phẩm không đúng chất lượng quý khách sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền 100% (Nếu không có hàng thay thế)

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Có mùi khó chịu,...

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: ngay sau khi nhận hàng, kiểm tra về số lượng, chủng loại, chất lượng.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 1 - 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.